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廣東風(fēng)圣機械設(shè)備有限公司
多年專注各品牌節(jié)能空壓機設(shè)備
美國壽力一級代理
全國服務(wù)熱線:
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135-5666-9887
about us
風(fēng)圣·公司簡介
  廣東風(fēng)圣機械設(shè)備有限公司一直致力于為客戶的事業(yè)核心,提供優(yōu)良的空壓機、變頻機、螺桿式空壓機、滑片機、微油機、各種零配件等,以確??蛻魧崿F(xiàn)高水平生產(chǎn)力。從壓縮空氣的生產(chǎn)到用氣點,風(fēng)圣空壓機設(shè)備的產(chǎn)品覆蓋了整個生產(chǎn)和傳送過程。集多年的空壓站設(shè)計、選型、安裝、安檢、維修、保養(yǎng)、銷售、批發(fā)、零售、規(guī)劃、大修工程等豐富經(jīng)驗。
  我們專業(yè)代理東莞空壓機,惠州空壓機,廣州空壓機,深圳空壓機,阿特拉斯空壓機,復(fù)盛空壓機,英格索蘭空壓機,歐華空壓機,富達空壓機,康普艾空壓機,日立空壓機,神鋼空壓機。
  “業(yè)有專工,以源為本”,公司秉承“質(zhì)量為先,服務(wù)至上”的服務(wù)精神,堅持“以質(zhì)量求信譽,以科技求發(fā)展”的經(jīng)營理念,信守“不斷開拓進取,用規(guī)范的管理,更具有競爭力的價格,快捷專業(yè)的服務(wù)贏得市場”的企業(yè)宗旨,力求為您提供更系統(tǒng)的解決方案和售后服務(wù)。發(fā)展壯大的風(fēng)圣機電將世界品牌的空氣壓縮機服務(wù)于中國各行企業(yè)。

簡述售前/售后服務(wù)內(nèi)容:
一)本公司設(shè)有專門部門承擔(dān)售前用戶的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo),及時解答用 戶在應(yīng)用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)支持。
二)為客戶建立完善的售后服務(wù)體系
技術(shù)培訓(xùn)及定期保養(yǎng):
(1)提供所供每臺機器運行操作說明書及保修卡壹套;
(2)為客戶之機臺建立完整的運行檔案,隨時了解機臺運行狀態(tài);
(3)每年免費培訓(xùn)客戶之機器維護人員不少24小時;
(4)機器調(diào)試運行正常后免費保養(yǎng)兩年(每月壹次、耗材除外),使機臺保證更優(yōu)良的運行狀態(tài),兩年后定期訪問客戶,進行必要的技術(shù)指導(dǎo),確認(rèn)機器運行正常后呈交服務(wù)報告;

(5)及時了解客戶反饋信息,提交客戶反饋報告,做出解決方案。
產(chǎn)品出現(xiàn)問題時的承諾:
問題處理:
(1)客戶詢問,2小時內(nèi)資料回復(fù);
(2)零配件供應(yīng):公司零配件倉庫已做所供機型之安全庫存(每種2-5套);公司已有庫存,由服務(wù)工程師帶至現(xiàn)場,公司無庫存,急件二天內(nèi)供到;一般零配件一周內(nèi)供到;
(3)24小時服務(wù)熱線,緊急問題(如停機等)省內(nèi)市場服務(wù)工程師3-8小時內(nèi)(視路程遠(yuǎn)近)帶備件到現(xiàn)場,省外市場,服務(wù)工程師三天內(nèi)到達現(xiàn)場。

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